VITAL DRIVE
FAQ
질문 1: 앱 설치는 어떻게 하나요?
안드로이드
1. 앱 사용 쿠폰에 있는 QR코드를 카메라로 인식시켜 스토어로 이동합니다.
*스토어에서 VITAL DRIVE를 바로 검색하실 수 있습니다.
2. 앱을 다운로드 및 열기를 진행합니다.
3. 앱의 패스코드 입력란에 쿠폰에 인쇄되어 있는 패스코드를 입력하면 자동 재생됩니다.
4. 재생을 멈출 경우 일시정지 버튼을 누르면 재생을 멈춤니다.
5. 다시 앱을 시작하면 다른 조치 없이 바로 재생이 가능합니다.
아이폰(iOS)
1. 앱 사용 쿠폰에 있는 QR코드를 카메라로 인식시켜 스토어로 이동합니다.
*앱스토어에서 VITAL DRIVE를 바로 검색하실 수 있습니다.
2. 앱을 다운로드 및 열기를 진행합니다.
3. 아이디 입력란은 빈칸으로 두고 패스코드 입력란에 쿠폰의 패스코드를 입력합니다.
*가입하기를 통한 재생은 샘플 15초만 들을 수 있습니다.
앱사용 쿠폰을 사용하시는 분은 가입이 필요 없습니다.
4. 재생을 멈출 경우 일시정지 버튼을 누르면 재생을 멈춤니다.
5. 다시 앱을 시작하면 다른 조치 없이 바로 재생이 가능합니다.
*앱은 로그인 상태로 계속 사용이 가능합니다.
로그아웃을 하시면 패스코드를 다시 입력해야 합니다.
질문 2: '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 의 오류 문구가 노출되어 앱 이용이 불가해요.
국가 확인
Vital Drive 앱은 한국과 일본에서 지원됩니다.
Google 계정이 그 외의 국가인 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
구글스토어 > 로그인된 계정 선택 > 설정 > 일반 > 계정 및 기기 환경설정 > 국가 및 프로필을 통해 계정 확인
국가가 "한국" 또는 "일본"인지 확인해주세요.
캐시 및 데이터 삭제
국가 확인 후에도 문제가 발생한다면, 플레이스토어 캐시 및 데이터를 삭제해보세요. 방법은 이 링크를 참고해주세요.
질문 3: 기기 변경 혹은 재설치 후, 어플 사용이 안됩니다.
바이탈 드라이브의 제품 패스코드는 어플사용 기기 한 대를 지원하고 있습니다만, 사용하시는 분들의 기기 변경시에도 사용할 수 있도록, 한 번의 기기변경은 적용해드리고 있습니다. 기기 분실 등 부득이하게 한 번 이상의 기기변경이 필요하신 분은, 제품에 동봉된 앱 사용쿠폰의 패스코드를 이메일(oh@jopinc.kr)로 보내주시면, 기기변경 초기화를 해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
질문 4: 휴대폰 네비를 사용하고 있는데 동시에 사용이 가능한가요?
바이탈드라이브 앱은 백그라운드 재생이 가능하므로, 네비게이션 앱과 동시에 사용이 가능합니다.